5. ब्याज दरें और अन्य शुल्क
5.1 बैंकों को सलाह दी जाती है कि वे क्रेडिट कार्ड बकाया पर ब्याज दर निर्धारित करते समय आरबीआई द्वारा जारी किए गए और समय-समय पर संशोधित अग्रिमों पर ब्याज दर के निर्देशों का पालन करें, क्योंकि क्रेडिट कार्ड बकाया गैर-प्राथमिकता क्षेत्र के व्यक्तिगत ऋण की प्रकृति का होता है। बैंकों को क्रेडिट कार्ड के संबंध में प्रसंस्करण और अन्य शुल्कों सहित ब्याज की एक अधिकतम दर भी निर्धारित करनी चाहिए। यदि बैंक/एनबीएफसी कार्डधारक के भुगतान/डिफ़ॉल्ट इतिहास के आधार पर अलग-अलग ब्याज दरें लगाते हैं, तो ऐसी अलग-अलग ब्याज दरें लगाने में पारदर्शिता होनी चाहिए। दूसरे शब्दों में, यह तथ्य कि कार्डधारक से उसके भुगतान/डिफ़ॉल्ट इतिहास के कारण उच्च ब्याज दरें ली जा रही हैं, कार्डधारक को बताया जाना चाहिए। इस उद्देश्य के लिए, बैंकों को अपनी वेबसाइट और अन्य माध्यमों से विभिन्न श्रेणियों के ग्राहकों से ली जाने वाली ब्याज दरों का प्रचार करना चाहिए। बैंकों/एनबीएफसी को क्रेडिट कार्ड धारक को वित्तीय शुल्क की गणना की पद्धति को उदाहरणों के साथ पहले ही बता देना चाहिए, खासकर उन स्थितियों में जहां बकाया राशि का एक हिस्सा केवल ग्राहक द्वारा भुगतान किया जाता है।

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